Política de privacidad de Calleo
Última actualización: 7 de febrero de 2026
Introducción
Bienvenido a Calleo, una aplicación de aprendizaje de idiomas. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil y servicios web (colectivamente, la "App"). Por favor, lee esta política de privacidad con atención. Si no estás de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, por favor no accedas a la App.
Información que recopilamos
Información personal
Cuando creas una cuenta en Calleo, recopilamos:
- Dirección de correo electrónico: Utilizada para la creación de cuenta, autenticación y comunicación
- ID de usuario: Un identificador único generado automáticamente para autenticación y asociación de datos
- Contraseña: Almacenada de forma segura con cifrado estándar de la industria (nunca almacenamos contraseñas en texto plano)
Contenido generado por el usuario
- Sets de vocabulario: Pares de palabras, traducciones, nombres de sets y preferencias de aprendizaje que creas
- Preferencias de idioma: Tu idioma objetivo e idioma nativo elegidos para el aprendizaje
- Historial de práctica: Información sobre cuándo practicaste un set por última vez y tu progreso
- Configuración de la app: Preferencias de tema, idioma de la interfaz y otros ajustes de personalización
Información recopilada automáticamente
- Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con la App, incluyendo modos de juego y funciones utilizadas
- Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo y versión de la app para resolución de problemas y compatibilidad
- Analítica anónima: Estadísticas de uso agregadas y no identificables personalmente para mejorar la App
Modo invitado
Si usas la App sin crear una cuenta (Modo Invitado):
- No se recopila dirección de correo electrónico ni información personal
- Tus sets de vocabulario se almacenan solo localmente en tu dispositivo
- Los datos no se sincronizan entre dispositivos
- Los datos pueden perderse si desinstalas la App o borras los datos de la app
Cómo usamos tu información
Usamos la información que recopilamos para:
- Proporcionar servicios: Habilitar la creación de cuentas, sincronización de datos y funcionalidad de la app
- Mejorar la experiencia: Personalizar tu experiencia de aprendizaje y recordar tus preferencias
- Generar contenido con IA: Usar la API de OpenAI para generar sugerencias de vocabulario y oraciones de ejemplo basadas en los temas que proporcionas
- Mantener la seguridad: Autenticar usuarios y proteger contra accesos no autorizados
- Comunicar: Enviar actualizaciones importantes sobre la App (no enviamos correos de marketing sin tu consentimiento)
- Solucionar problemas: Diagnosticar problemas técnicos y mejorar el rendimiento de la app
Almacenamiento y seguridad de datos
Ubicación de almacenamiento
Tus datos se almacenan de forma segura usando Supabase, un servicio de base de datos en la nube:
- Ubicación: Los datos se alojan en servidores seguros gestionados por Supabase (con infraestructura de AWS)
- Cifrado: Todos los datos se cifran en tránsito usando protocolos HTTPS/TLS
- Control de acceso: Las políticas de Row-Level Security (RLS) aseguran que solo puedas acceder a tus propios datos
- Copias de seguridad: Copias de seguridad automáticas regulares para prevenir pérdida de datos
Medidas de seguridad
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria que incluyen:
- Autenticación segura usando tokens JWT
- Hashing de contraseñas usando bcrypt o algoritmos similares
- Cifrado HTTPS para toda la transmisión de datos
- Registro de accesos y monitoreo de actividad sospechosa
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, no podemos garantizar seguridad absoluta.
Servicios de terceros
Supabase (Base de datos y autenticación)
Usamos Supabase para almacenar y gestionar datos de usuarios:
- Propósito: Base de datos en la nube, autenticación de usuarios y sincronización de datos
- Datos compartidos: Correo electrónico, ID de usuario, sets de vocabulario, historial de práctica
https://supabase.com/privacy
OpenAI API (Funciones impulsadas por IA)
Usamos la API de OpenAI para generar sugerencias de vocabulario y oraciones de ejemplo:
- Propósito: Generación de contenido impulsada por IA para materiales de aprendizaje
- Datos compartidos: SOLO los temas que solicitas (ej. "comida", "viajes")
- Importante: NO enviamos tu información personal, correo electrónico, ID de usuario ni sets de vocabulario existentes a OpenAI
- Uso de datos: OpenAI procesa las solicitudes de forma transitoria y no usa tus datos para entrenar modelos (según nuestro acuerdo de API)
https://openai.com/privacy
Expo (Plataforma de desarrollo)
Usamos Expo para el desarrollo y despliegue de la app:
- Propósito: Infraestructura de la app y actualizaciones
- Datos compartidos: Reportes de errores mínimos y estadísticas de uso anónimas
https://expo.dev/privacy
Divulgación y compartición de datos
NO vendemos, alquilamos ni comerciamos con tu información personal a terceros.
Podemos compartir tu información solo en las siguientes circunstancias:
- Con tu consentimiento: Cuando eliges explícitamente compartir sets de vocabulario con otros usuarios
- Proveedores de servicios: Con servicios de terceros de confianza (Supabase, OpenAI) como se describe anteriormente
- Requisitos legales: Si lo exige la ley, orden judicial o regulación gubernamental
- Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos (serás notificado)
- Seguridad y protección: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Calleo, nuestros usuarios u otros
Sets de vocabulario compartidos
Cuando eliges compartir un set de vocabulario:
- Se genera un código de compartición único
- Cualquiera con el código puede ver y copiar el set
- Tu correo electrónico e información personal NO están incluidos en los sets compartidos
- Puedes ver cuántas veces se ha visto y copiado tu set
- Puedes dejar de compartir un set en cualquier momento eliminando el código de compartición
Tus derechos y opciones
Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos:
Acceder a tus datos
Puedes ver todos tus sets de vocabulario e información de cuenta dentro de la App
Modificar tus datos
Edita o actualiza tus sets de vocabulario, preferencias de idioma y configuración de la app en cualquier momento
Eliminar tus datos
Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados:
- Eliminación en la app: (próximamente): Navega a Configuración > Cuenta > Eliminar cuenta
- Solicitud por correo: Contáctanos en viacheslav@exquizite.app con el asunto "Solicitud de eliminación de datos"
- Incluye tu dirección de correo registrada
- Confirmaremos tu identidad y eliminaremos todos los datos en un plazo de 30 días
- La eliminación es permanente y no se puede deshacer
Exportar tus datos
Para solicitar una copia de tus datos, contáctanos en viacheslav@exquizite.app con el asunto "Solicitud de exportación de datos"
Modo invitado
Si usaste el Modo Invitado, puedes eliminar tus datos locales:
- Borrando la caché y los datos de la app en la configuración de tu dispositivo
- Desinstalando la App
Privacidad infantil
Calleo está destinado a usuarios de 13 años o más. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos en viacheslav@exquizite.app y eliminaremos dicha información de inmediato.
Transferencias internacionales de datos
Tus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de tu país de residencia, incluidos los Estados Unidos. Al usar la App, aceptas la transferencia de tus datos a países que pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu país.
Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cualquier cambio:
- Actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política
- Mostrando una notificación en la app para cambios importantes
- Enviando una notificación por correo electrónico (si tienes una cuenta)
Tu uso continuado de la App después de publicar los cambios constituye tu aceptación de la política revisada.
Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para proporcionar servicios. Si eliminas tu cuenta:
- Los datos personales se eliminan en un plazo de 30 días
- Algunos datos pueden conservarse por motivos legales o de seguridad (ej. para prevenir fraude)
- Los sets de vocabulario compartidos pueden seguir siendo accesibles para usuarios que los copiaron previamente
Tu consentimiento
Al usar Calleo, aceptas esta Política de Privacidad y estás de acuerdo con sus términos.
Contáctanos
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o tus datos, contáctanos:
Email: viacheslav@exquizite.app
Developer: Equipo de desarrollo de Calleo
Response Time: Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo de 7 días hábiles.
Resumen de puntos clave
Para tu comodidad, aquí tienes un resumen rápido:
- Qué recopilamos: Correo electrónico, sets de vocabulario que creas, preferencias de idioma
- Por qué lo recopilamos: Para ofrecer funciones de aprendizaje, sincronizar entre dispositivos, generar contenido con IA
- Dónde se almacena: Servidores en la nube de Supabase (con tecnología AWS)
- Terceros: Supabase (base de datos), OpenAI (generación con IA - no se envían datos personales)
- Tus derechos: Acceder, modificar y eliminar tus datos en cualquier momento
- Contacto: viacheslav@exquizite.app
¡Gracias por confiar en Calleo para tu camino de aprendizaje de idiomas!