Calleo 지원

시작하기

Calleo란 무엇인가요?

Calleo는 인터랙티브 게임과 플래시 카드를 통해 어휘를 마스터할 수 있도록 도와주는 언어 학습 앱입니다. 나만의 단어 세트를 만들고, 재미있는 게임 모드로 연습하고, 진행 상황을 추적하세요.

계정이 필요한가요?

아니요! Calleo는 두 가지 방법으로 사용할 수 있습니다:

• 게스트 모드: 가입 없이 앱을 사용합니다. 세트는 기기에만 로컬로 저장됩니다.
• 계정 사용: 이메일로 가입하여 모든 기기에서 세트를 동기화합니다 (iPhone, iPad, Android, 웹).

어떻게 시작하나요?

1. App Store 또는 Google Play에서 Calleo를 다운로드합니다
2. "게스트로 계속" 또는 "가입하기"를 선택합니다
3. 학습 언어(예: 스페인어)와 모국어(예: 한국어)를 선택합니다
4. 첫 번째 단어 세트를 만듭니다
5. 연습을 시작하세요!

계정 및 로그인

계정은 어떻게 만드나요?

1. 로그인 화면에서 "가입하기"를 탭합니다
2. 이메일 주소를 입력하고 비밀번호를 만듭니다
3. "계정 만들기"를 탭합니다
4. 자동으로 로그인됩니다

비밀번호를 잊었어요. 어떻게 재설정하나요?

1. 로그인 화면에서 "비밀번호를 잊으셨나요?"를 탭합니다
2. 이메일 주소를 입력합니다
3. 이메일에서 비밀번호 재설정 링크를 확인합니다
4. 링크를 따라 새 비밀번호를 만듭니다

게스트 모드에서 계정으로 전환할 수 있나요?

현재 게스트 모드 데이터는 자동으로 계정에 이전할 수 없습니다. 세트를 보존하려면:

1. 보관하고 싶은 각 세트를 공유합니다 (공유 코드 받기)
2. 계정을 만듭니다
3. 공유 코드를 사용하여 새 계정에 세트를 복사합니다

직접 마이그레이션 기능을 개발 중입니다!

로그아웃은 어떻게 하나요?

1. 프로필 (하단 탭)로 이동합니다
2. 아래로 스크롤하여 "로그아웃"을 탭합니다

계정은 어떻게 삭제하나요?

아래의 "개인정보 및 데이터" 섹션을 참조하세요.

단어 세트 만들기

새 단어 세트는 어떻게 만드나요?

1. 홈 화면에서 "+" 버튼을 탭합니다
2. 세트 이름을 입력합니다 (예: "스페인어 음식")
3. 단어 쌍을 추가합니다: - 왼쪽 열: 학습 언어의 단어 - 오른쪽 열: 모국어로 된 번역
4. 완료되면 "저장"을 탭합니다

세트에 몇 개의 단어를 추가할 수 있나요?

각 세트에는 최대 20개의 단어 쌍을 포함할 수 있습니다. 이 제한은 최적의 학습과 성능을 보장합니다.

AI로 단어를 생성할 수 있나요?

네! 세트를 만들 때 "AI 제안" 버튼을 탭하세요:

1. 주제를 입력합니다 (예: "레스토랑 어휘", "여행 문구")
2. 원하는 단어 수를 선택합니다 (최대 20개)
3. AI가 생성한 제안을 검토합니다
4. 추가할 단어를 선택합니다
5. 필요에 따라 편집하거나 수정합니다

단어를 일괄 가져올 수 있나요?

네! 세트를 만들 때 "일괄 가져오기"를 탭하세요. 지원 형식:

단어 세트는 어떻게 편집하나요?

1. 내 세트 (하단 탭)로 이동합니다
2. 편집할 세트를 탭합니다
3. 오른쪽 상단의 편집 아이콘 (연필)을 탭합니다
4. 변경 사항을 적용합니다
5. "저장"을 탭합니다

단어 세트는 어떻게 삭제하나요?

1. 내 세트로 이동합니다
2. 삭제할 세트를 탭합니다
3. 메뉴 아이콘 (점 세 개)을 탭합니다
4. "세트 삭제"를 선택합니다
5. 삭제를 확인합니다

주의: 이 작업은 되돌릴 수 없습니다!

세트마다 다른 언어를 사용할 수 있나요?

네! 기본적으로 세트는 전역 언어 설정을 사용하지만, 세트별로 재정의할 수 있습니다:

1. 세트를 만들거나 편집할 때 "언어 재정의"를 탭합니다
2. 해당 세트의 사용자 정의 언어를 선택합니다
3. 이 설정은 해당 세트에만 적용됩니다

게임 모드

어떤 게임 모드가 있나요?

Calleo는 4가지 인터랙티브 학습 모드를 제공합니다:

• 플래시카드: 기억력을 테스트하는 클래식 뒤집기 카드
• 퀴즈: 학습을 강화하는 객관식 문제
• 매칭: 시간 제한 내에 일치하는 단어 쌍 찾기
• 빈칸 채우기: 올바른 단어로 문장 완성하기

게임 모드는 어떻게 플레이하나요?

1. 내 세트 또는 홈으로 이동합니다
2. 단어 세트를 탭합니다
3. 메뉴에서 게임 모드를 선택합니다
4. 화면의 안내를 따릅니다
5. 게임을 완료하여 진행 상황을 기록하세요!

게임 모드를 다시 할 수 있나요?

네! 원하는 만큼 어떤 세트든 연습할 수 있습니다. 세션을 완료할 때마다 "마지막 연습" 날짜가 업데이트됩니다.

세트 공유

단어 세트는 어떻게 공유하나요?

1. 공유할 세트를 엽니다
2. 공유 아이콘 (또는 메뉴 > 공유)을 탭합니다
3. 고유한 공유 코드가 생성됩니다 (예: ABC123XYZ)
4. 메시지, 이메일 또는 소셜 미디어를 통해 코드를 공유합니다

공유된 세트는 어떻게 사용하나요?

1. 홈 화면의 검색 또는 "공유 코드 입력"을 탭합니다
2. 공유 코드를 입력합니다 (예: ABC123XYZ)
3. 세트를 미리봅니다
4. "내 세트에 복사"를 탭합니다
5. 선택적으로 세트 이름을 변경합니다
6. 세트가 내 라이브러리에 추가되었습니다!

공유한 세트를 누가 봤는지 알 수 있나요?

네! 공유된 세트를 볼 때 다음을 확인할 수 있습니다:

• 조회수: 세트가 조회된 횟수
• 복사 횟수: 복사한 사용자 수

개별 사용자의 이름이나 이메일은 볼 수 없습니다 (개인정보 보호).

세트 공유를 중단할 수 있나요?

네! 공유를 취소하려면:

1. 공유된 세트를 엽니다
2. 메뉴 아이콘을 탭합니다
3. "공유 중단" 또는 "공유 코드 삭제"를 선택합니다
4. 공유 코드가 더 이상 작동하지 않습니다

다른 사용자의 라이브러리에 있는 기존 복사본은 유지됩니다 (그들의 소유입니다).

공유된 세트는 자동으로 업데이트되나요?

아니요. 누군가 공유된 세트를 복사하면 그 시점의 스냅샷을 받게 됩니다. 나중에 원본 세트를 수정해도 상대방의 복사본은 자동으로 업데이트되지 않습니다.

설정 및 환경설정

앱 언어(UI)는 어떻게 변경하나요?

Calleo는 인터페이스에 45개 이상의 언어를 지원합니다:

1. 설정으로 이동합니다
2. "앱 언어"를 탭합니다
3. 원하는 언어를 선택합니다
4. 새 언어로 앱이 다시 로드됩니다

지원 언어: 영어, 스페인어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 포르투갈어, 일본어, 한국어, 중국어, 아랍어, 히브리어 및 35개 이상의 언어!

학습 언어는 어떻게 변경하나요?

1. 프로필로 이동합니다
2. "언어 설정"을 탭합니다
3. 학습 언어 (공부 중인 언어)를 선택합니다
4. 모국어 (알고 있는 언어)를 선택합니다
5. 변경 사항을 저장합니다

참고: 이 설정은 새로운 세트에만 적용됩니다. 기존 세트는 개별적으로 편집하지 않는 한 원래 언어를 유지합니다.

다크 모드는 어떻게 켜나요?

1. 설정으로 이동합니다
2. "다크 모드"를 켜기/끄기합니다

다크 모드는 어두운 환경에서 눈의 피로를 줄이고 OLED 화면에서 배터리를 절약할 수 있습니다.

첫 사용 가이드란 무엇인가요?

Calleo를 처음 사용하면 인터랙티브 가이드가 주요 기능을 안내합니다. 가이드를 다시 시작하려면:

1. 설정으로 이동합니다
2. "가이드 다시 시작"을 탭합니다
3. 화면 안내를 따릅니다

문제 해결

세트가 기기 간에 동기화되지 않아요

계정 사용자:

1. 모든 기기에서 동일한 계정으로 로그인했는지 확인합니다
2. 인터넷 연결을 확인합니다
3. 로그아웃 후 다시 로그인해봅니다
4. 내 세트 화면에서 아래로 당겨 새로고침합니다

게스트 사용자: 게스트 모드 데이터는 로컬에만 저장되며 동기화되지 않습니다. 동기화를 활성화하려면 계정을 만드세요.

앱이 충돌하거나 멈춰요

다음 단계를 시도해 보세요:

1. 앱을 강제 종료하고 다시 엽니다
2. 기기를 재시작합니다
3. App Store/Play Store에서 업데이트를 확인합니다
4. 앱 캐시를 지웁니다 (Android: 설정 > 앱 > Calleo > 캐시 지우기)
5. 앱을 재설치합니다 (주의: 게스트 모드 데이터가 손실됩니다!)

문제가 지속되면 viacheslav@exquizite.app으로 기기 모델, OS 버전, 앱 버전 및 문제 설명을 포함하여 연락해 주세요.

AI 제안이 작동하지 않아요

AI 기능이 실패하는 경우:

1. 인터넷 연결을 확인합니다
2. 몇 분 후 다시 시도합니다 (일시적인 서버 문제일 수 있음)
3. 다른 주제/토픽을 사용해 봅니다
4. 대안으로 단어를 수동으로 추가합니다

공유 코드로 세트를 찾을 수 없어요

일반적인 문제:

• 코드 만료: 일부 공유 코드에는 만료 기한이 있습니다
• 코드 삭제: 생성자가 공유를 중단했습니다
• 오타: 코드를 정확히 확인하세요 (코드는 대소문자를 구분합니다)
• 인터넷 연결: 온라인 상태인지 확인하세요

앱이 잘못된 언어로 표시돼요

1. 설정으로 이동합니다 (톱니바퀴 아이콘을 찾으세요)
2. 언어 옵션을 찾습니다 (글자를 읽을 수 없더라도 보통 상단 근처에 있습니다)
3. 원하는 언어를 선택합니다
4. 앱이 다시 로드됩니다

단어 세트를 잃어버렸어요 (게스트 모드)

안타깝게도 게스트 모드 데이터는 로컬에만 저장됩니다. 앱을 삭제하거나, 앱 데이터를 지우거나, 기기를 초기화한 경우 데이터를 복구할 수 없습니다.

클라우드 백업과 동기화를 위해 계정을 만드실 것을 강력히 권장합니다.

키보드가 입력 필드를 가려요

일부 기기에서 발생하는 알려진 문제입니다. 다음을 시도해 보세요:

1. 입력 필드 외부를 탭한 후 다시 포커스합니다
2. 기기를 가로 모드로 회전합니다
3. 화면을 수동으로 스크롤합니다
4. 외부 키보드를 사용합니다 (태블릿/데스크톱)

다음 업데이트에서 수정 중입니다!

개인정보 및 데이터

내 데이터는 안전한가요?

네! 보안을 매우 중요하게 생각합니다:

• 모든 데이터는 전송 중 암호화됩니다 (HTTPS/TLS)
• 비밀번호는 해싱되어 저장되며 평문으로 저장되지 않습니다
• 클라우드 데이터는 안전한 Supabase 서버에 저장됩니다 (AWS 기반)
• 행 수준 보안으로 자신의 데이터만 접근할 수 있습니다

Privacy Policy

어떤 데이터를 수집하나요?

• 계정 사용자: 이메일, 사용자 ID, 단어 세트, 연습 이력, 언어 설정
• 게스트 사용자: 로컬에만 저장되는 단어 세트 (클라우드 데이터 없음)
• 분석: 앱 개선을 위한 익명 사용 통계

수집하지 않는 정보:

• 위치 데이터
• 연락처 목록
• 사진 또는 미디어 (공유를 선택하지 않는 한)
• 앱 외부의 브라우징 기록

내 데이터를 제3자와 공유하나요?

아니요, 귀하의 데이터를 판매하거나 임대하지 않습니다. 신뢰할 수 있는 서비스를 사용합니다:

• Supabase: 클라우드 데이터베이스 및 인증
• OpenAI: AI 어휘 생성 (주제 이름만 전송되며 개인 데이터는 전송되지 않음)
• Expo: 앱 인프라 (최소한의 충돌 보고서)

내 데이터는 어떻게 다운로드하나요?

데이터 사본을 요청하려면:

1. viacheslav@exquizite.app으로 "데이터 내보내기 요청" 제목으로 이메일을 보냅니다
2. 등록된 이메일 주소를 포함합니다
3. 영업일 기준 7일 이내에 모든 단어 세트와 계정 정보가 포함된 파일을 보내드립니다

계정과 데이터는 어떻게 삭제하나요?

영구 삭제:

1. viacheslav@exquizite.app으로 "데이터 삭제 요청" 제목으로 이메일을 보냅니다
2. 등록된 이메일 주소를 포함합니다
3. 신원을 확인한 후 30일 이내에 모든 데이터를 삭제합니다

• 삭제는 영구적이며 되돌릴 수 없습니다
• 다른 사용자가 복사한 공유 세트는 그들의 라이브러리에 남아 있습니다 (그들의 소유입니다)
• 일부 데이터는 법적/보안 목적으로 보존될 수 있습니다 (예: 사기 방지)

출시 예정: 앱 내 계정 삭제 (설정 > 계정 > 계정 삭제)

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자주 묻는 질문