Calleo Support

Erste Schritte

Was ist Calleo?

Calleo ist eine Sprach-App, die Ihnen hilft, Vokabeln durch interaktive Spiele und Karteikarten zu meistern. Erstellen Sie eigene Wortsets, üben Sie mit unterhaltsamen Spielmodi und verfolgen Sie Ihren Fortschritt.

Brauche ich ein Konto?

Nein! Sie können Calleo auf zwei Arten nutzen:

• Gastmodus: Nutzen Sie die App ohne Registrierung. Ihre Sets werden nur lokal auf Ihrem Gerät gespeichert.
• Mit Konto: Registrieren Sie sich mit E-Mail, um Ihre Sets auf allen Geräten zu synchronisieren (iPhone, iPad, Android, Web).

Wie fange ich an?

1. Laden Sie Calleo aus dem App Store oder Google Play herunter
2. Wählen Sie „Als Gast fortfahren“ oder „Registrieren“
3. Wählen Sie Ihre Lernsprache (z.B. Spanisch) und Muttersprache (z.B. Deutsch)
4. Erstellen Sie Ihr erstes Vokabelset
5. Starten Sie mit dem Üben!

Konto & Anmeldung

Wie erstelle ich ein Konto?

1. Tippen Sie auf dem Anmeldebildschirm auf „Registrieren“
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und erstellen Sie ein Passwort
3. Tippen Sie auf „Konto erstellen“
4. Sie werden automatisch angemeldet

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie setze ich es zurück?

1. Tippen Sie auf dem Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen?“
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein
3. Prüfen Sie Ihre E-Mails auf einen Link zum Zurücksetzen des Passworts
4. Folgen Sie dem Link, um ein neues Passwort zu erstellen

Kann ich vom Gastmodus zu einem Konto wechseln?

Derzeit können Gastmodus-Daten nicht automatisch auf ein Konto übertragen werden. Um Ihre Sets zu sichern:

1. Teilen Sie jedes Set, das Sie behalten möchten (holen Sie sich den Freigabecode)
2. Erstellen Sie ein Konto
3. Verwenden Sie die Freigabecodes, um Sets in Ihr neues Konto zu kopieren

Wir arbeiten an einer direkten Migrationsfunktion!

Wie melde ich mich ab?

1. Gehen Sie zu Profil (untere Leiste)
2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Abmelden“

Wie lösche ich mein Konto?

Siehe den Abschnitt Datenschutz & Daten weiter unten.

Vokabelsets erstellen

Wie erstelle ich ein neues Vokabelset?

1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf die „+“-Schaltfläche
2. Geben Sie einen Namen für Ihr Set ein (z.B. „Spanisches Essen“)
3. Fügen Sie Wortpaare hinzu: - Linke Spalte: Wörter in Ihrer Lernsprache - Rechte Spalte: Übersetzungen in Ihrer Muttersprache
4. Tippen Sie auf „Speichern“, wenn Sie fertig sind

Wie viele Wörter kann ich einem Set hinzufügen?

Jedes Set kann bis zu 20 Wortpaare enthalten. Dieses Limit gewährleistet optimales Lernen und beste Leistung.

Kann ich KI zur Vokabelgenerierung nutzen?

Ja! Tippen Sie beim Erstellen eines Sets auf „KI-Vorschläge“:

1. Geben Sie ein Thema ein (z.B. „Restaurant-Vokabeln“, „Reisephrasen“)
2. Wählen Sie, wie viele Wörter Sie möchten (bis zu 20)
3. Überprüfen Sie die KI-generierten Vorschläge
4. Wählen Sie die Wörter aus, die Sie hinzufügen möchten
5. Bearbeiten oder passen Sie nach Bedarf an

Kann ich Wörter in großen Mengen importieren?

Ja! Tippen Sie beim Erstellen eines Sets auf „Massenimport“. Formatoptionen:

Wie bearbeite ich ein Vokabelset?

1. Gehen Sie zu Meine Sets (untere Leiste)
2. Tippen Sie auf das Set, das Sie bearbeiten möchten
3. Tippen Sie auf das Bearbeitungssymbol (Stift) oben rechts
4. Nehmen Sie Ihre Änderungen vor
5. Tippen Sie auf „Speichern“

Wie lösche ich ein Vokabelset?

1. Gehen Sie zu Meine Sets
2. Tippen Sie auf das Set, das Sie löschen möchten
3. Tippen Sie auf das Menüsymbol (drei Punkte)
4. Wählen Sie „Set löschen“
5. Bestätigen Sie die Löschung

Hinweis: Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden!

Kann ich verschiedene Sprachen für verschiedene Sets verwenden?

Ja! Standardmäßig verwenden Sets Ihre globalen Spracheinstellungen, aber Sie können diese pro Set überschreiben:

1. Tippen Sie beim Erstellen/Bearbeiten eines Sets auf „Sprache überschreiben“
2. Wählen Sie benutzerdefinierte Sprachen für dieses spezifische Set
3. Diese Einstellungen betreffen nur dieses eine Set

Spielmodi

Welche Spielmodi sind verfügbar?

Calleo bietet 4 interaktive Lernmodi:

• Karteikarten: Klassische Wendekarten zum Testen Ihres Gedächtnisses
• Quiz: Multiple-Choice-Fragen zur Festigung des Gelernten
• Zuordnen: Finden Sie passende Wortpaare gegen die Uhr
• Lückentext: Vervollständigen Sie Sätze mit den richtigen Wörtern

Wie starte ich einen Spielmodus?

1. Gehen Sie zu Meine Sets oder Startseite
2. Tippen Sie auf ein Vokabelset
3. Wählen Sie einen Spielmodus aus dem Menü
4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm
5. Schließen Sie das Spiel ab, um Ihren Fortschritt zu verfolgen!

Kann ich einen Spielmodus wiederholen?

Ja! Sie können jedes Set so oft üben, wie Sie möchten. Ihr „Zuletzt geübt“-Datum wird bei jeder abgeschlossenen Sitzung aktualisiert.

Sets teilen

Wie teile ich ein Vokabelset?

1. Öffnen Sie das Set, das Sie teilen möchten
2. Tippen Sie auf das Teilen-Symbol (oder Menü > Teilen)
3. Ein eindeutiger Freigabecode wird generiert (z.B. ABC123XYZ)
4. Teilen Sie den Code per Nachricht, E-Mail oder Social Media

Wie verwende ich ein geteiltes Set?

1. Tippen Sie auf die Suche auf dem Startbildschirm oder „Freigabecode eingeben“
2. Geben Sie den Freigabecode ein (z.B. ABC123XYZ)
3. Sehen Sie sich das Set in der Vorschau an
4. Tippen Sie auf „In meine Sets kopieren“
5. Benennen Sie das Set optional um
6. Das Set befindet sich jetzt in Ihrer Bibliothek!

Kann ich sehen, wer mein geteiltes Set angesehen oder kopiert hat?

Ja! Beim Anzeigen eines geteilten Sets können Sie sehen:

• Aufrufe: Wie oft es angesehen wurde
• Kopien: Wie viele Nutzer es kopiert haben

Sie können keine individuellen Benutzernamen oder E-Mails sehen (Datenschutz).

Kann ich das Teilen eines Sets beenden?

Ja! So widerrufen Sie die Freigabe:

1. Öffnen Sie das geteilte Set
2. Tippen Sie auf das Menüsymbol
3. Wählen Sie „Teilen beenden“ oder „Freigabecode löschen“
4. Der Freigabecode funktioniert nicht mehr

Bestehende Kopien in den Bibliotheken anderer Nutzer bleiben erhalten (sie besitzen ihre Kopien).

Werden geteilte Sets automatisch aktualisiert?

Nein. Wenn jemand Ihr geteiltes Set kopiert, erhält er einen Schnappschuss zu diesem Zeitpunkt. Wenn Sie Ihr Original-Set später bearbeiten, wird die Kopie nicht automatisch aktualisiert.

Einstellungen & Präferenzen

Wie ändere ich die App-Sprache (Benutzeroberfläche)?

Calleo unterstützt über 45 Sprachen für die Benutzeroberfläche:

1. Gehen Sie zu Einstellungen
2. Tippen Sie auf „App-Sprache“
3. Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache
4. Die App wird mit der neuen Sprache neu geladen

Unterstützte Sprachen: Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch, Japanisch, Koreanisch, Chinesisch, Arabisch, Hebräisch und über 35 weitere!

Wie ändere ich meine Lernsprachen?

1. Gehen Sie zu Profil
2. Tippen Sie auf „Spracheinstellungen“
3. Wählen Sie Ihre Lernsprache (Sprache, die Sie studieren)
4. Wählen Sie Ihre Muttersprache (Sprache, die Sie beherrschen)
5. Änderungen speichern

Hinweis: Dies betrifft neue Sets. Bestehende Sets behalten ihre ursprünglichen Sprachen, es sei denn, Sie bearbeiten sie einzeln.

Wie aktiviere ich den Dunkelmodus?

1. Gehen Sie zu Einstellungen
2. Schalten Sie „Dunkelmodus“ ein/aus

Der Dunkelmodus schont die Augen bei schwachen Lichtverhältnissen und kann bei OLED-Bildschirmen Akku sparen.

Was ist die Einführungstour?

Bei der ersten Nutzung von Calleo führt Sie eine interaktive Tour durch die wichtigsten Funktionen. So starten Sie die Tour erneut:

1. Gehen Sie zu Einstellungen
2. Tippen Sie auf „Tour neu starten“
3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm

Fehlerbehebung

Meine Sets werden nicht geräteübergreifend synchronisiert

Für Kontonutzer:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie auf allen Geräten im selben Konto angemeldet sind
2. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
3. Versuchen Sie, sich abzumelden und erneut anzumelden
4. Ziehen Sie nach unten zum Aktualisieren im Meine-Sets-Bildschirm

Für Gastnutzer: Gastmodus-Daten werden nur lokal gespeichert und werden NICHT synchronisiert. Erstellen Sie ein Konto, um die Synchronisierung zu aktivieren.

Die App stürzt ab oder friert ein

Versuchen Sie diese Schritte:

1. Erzwingen Sie das Schließen der App und öffnen Sie sie erneut
2. Starten Sie Ihr Gerät neu
3. Suchen Sie nach Updates im App Store/Play Store
4. Leeren Sie den App-Cache (Einstellungen > Apps > Calleo > Cache leeren auf Android)
5. Installieren Sie die App neu (Hinweis: Gastmodus-Daten gehen verloren!)

Falls das Problem weiterbesteht, kontaktieren Sie uns unter viacheslav@exquizite.app mit Gerätemodell, Betriebssystemversion, App-Version und Beschreibung des Problems.

KI-Vorschläge funktionieren nicht

Wenn KI-Funktionen nicht funktionieren:

1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
2. Versuchen Sie es in ein paar Minuten erneut (vorübergehendes Serverproblem)
3. Verwenden Sie ein anderes Thema
4. Fügen Sie Wörter als Alternative manuell hinzu

Ich finde ein geteiltes Set mit dem Code nicht

Häufige Probleme:

• Code abgelaufen: Einige Freigabecodes haben ein Ablaufdatum
• Code gelöscht: Der Ersteller hat das Teilen des Sets beendet
• Tippfehler: Überprüfen Sie den Code auf Richtigkeit (Codes beachten Groß-/Kleinschreibung)
• Internetverbindung: Stellen Sie sicher, dass Sie online sind

Die App ist in der falschen Sprache

1. Gehen Sie zu Einstellungen (suchen Sie das Zahnrad-Symbol)
2. Finden Sie die Sprachoption (auch wenn der Text nicht lesbar ist, befindet sie sich meist oben)
3. Wählen Sie Ihre Sprache
4. Die App wird neu geladen

Ich habe meine Vokabelsets verloren (Gastmodus)

Leider werden Gastmodus-Daten nur lokal gespeichert. Wenn Sie die App deinstalliert, App-Daten gelöscht oder Ihr Gerät zurückgesetzt haben, können die Daten nicht wiederhergestellt werden.

Wir empfehlen dringend, ein Konto zu erstellen, um Cloud-Backup und Synchronisierung zu aktivieren.

Die Tastatur verdeckt das Eingabefeld

Dies ist ein bekanntes Problem auf einigen Geräten. Versuchen Sie:

1. Außerhalb des Eingabefelds tippen und erneut fokussieren
2. Ihr Gerät ins Querformat drehen
3. Den Bildschirm manuell scrollen
4. Eine externe Tastatur verwenden (Tablets/Desktops)

Wir arbeiten an einer Lösung im nächsten Update!

Datenschutz & Daten

Sind meine Daten sicher?

Ja! Wir nehmen Sicherheit ernst:

• Alle Daten werden bei der Übertragung verschlüsselt (HTTPS/TLS)
• Passwörter werden gehasht und niemals im Klartext gespeichert
• Cloud-Daten werden auf sicheren Supabase-Servern gespeichert (betrieben mit AWS)
• Row-Level Security stellt sicher, dass Sie nur auf Ihre eigenen Daten zugreifen können

Privacy Policy

Welche Daten erfassen Sie?

• Kontonutzer: E-Mail, Benutzer-ID, Vokabelsets, Übungsverlauf, Spracheinstellungen
• Gastnutzer: Vokabelsets nur lokal gespeichert (keine Cloud-Daten)
• Analysen: Anonyme Nutzungsstatistiken zur Verbesserung der App

Wir erfassen NICHT:

• Standortdaten
• Kontaktlisten
• Fotos oder Medien (es sei denn, Sie teilen diese aktiv)
• Browserverlauf außerhalb der App

Teilen Sie meine Daten mit Dritten?

Nein, wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten NICHT. Wir nutzen vertrauenswürdige Dienste:

• Supabase: Cloud-Datenbank und Authentifizierung
• OpenAI: KI-Vokabelgenerierung (nur Themennamen werden gesendet, NICHT Ihre persönlichen Daten)
• Expo: App-Infrastruktur (minimale Absturzberichte)

Wie lade ich meine Daten herunter?

So fordern Sie eine Kopie Ihrer Daten an:

1. Senden Sie eine E-Mail an viacheslav@exquizite.app mit dem Betreff „Antrag auf Datenexport“
2. Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse an
3. Wir senden Ihnen innerhalb von 7 Werktagen eine Datei mit all Ihren Vokabelsets und Kontoinformationen

Wie lösche ich mein Konto und meine Daten?

Dauerhafte Löschung:

1. Senden Sie eine E-Mail an viacheslav@exquizite.app mit dem Betreff „Antrag auf Datenlöschung“
2. Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse an
3. Wir bestätigen Ihre Identität und löschen alle Daten innerhalb von 30 Tagen

• Die Löschung ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden
• Von anderen Nutzern kopierte geteilte Sets bleiben in deren Bibliotheken erhalten (sie besitzen ihre Kopien)
• Einige Daten können aus rechtlichen/sicherheitstechnischen Gründen aufbewahrt werden (z.B. Betrugsprävention)

Demnächst: In-App-Kontolöschung (Einstellungen > Konto > Konto löschen)

Kontakt

Häufig gestellte Fragen