Calleo Destek

Başlarken

Calleo nedir?

Calleo, etkileşimli oyunlar ve bilgi kartları aracılığıyla kelime dağarcığınızı geliştirmenize yardımcı olan bir dil öğrenme uygulamasıdır. Özel kelime setleri oluşturun, eğlenceli oyun modlarıyla pratik yapın ve ilerlemenizi takip edin.

Hesaba ihtiyacım var mı?

Hayır! Calleo'i iki şekilde kullanabilirsiniz:

• Misafir Modu: Kayıt olmadan uygulamayı kullanın. Setleriniz yalnızca cihazınızda yerel olarak kaydedilir.
• Hesapla: Setlerinizi tüm cihazlarınızda senkronize etmek için e-posta ile kaydolun (iPhone, iPad, Android, Web).

Nasıl başlarım?

1. Calleo'i App Store veya Google Play'den indirin
2. "Misafir Olarak Devam Et" veya "Kaydol" seçeneğini belirleyin
3. Öğrenme dilinizi (ör. İspanyolca) ve ana dilinizi (ör. Türkçe) seçin
4. İlk kelime setinizi oluşturun
5. Pratik yapmaya başlayın!

Hesap ve Giriş

Nasıl hesap oluştururum?

1. Giriş ekranında "Kaydol"a dokunun
2. E-posta adresinizi girin ve bir şifre oluşturun
3. "Hesap Oluştur"a dokunun
4. Otomatik olarak giriş yapılacaktır

Şifremi unuttum. Nasıl sıfırlarım?

1. Giriş ekranında "Şifremi Unuttum?"a dokunun
2. E-posta adresinizi girin
3. Şifre sıfırlama bağlantısı için e-postanızı kontrol edin
4. Yeni şifre oluşturmak için bağlantıyı takip edin

Misafir Modundan hesaba geçebilir miyim?

Şu anda Misafir Modu verileri otomatik olarak bir hesaba aktarılamaz. Setlerinizi korumak için:

1. Saklamak istediğiniz her seti paylaşın (paylaşım kodunu alın)
2. Bir hesap oluşturun
3. Setleri yeni hesabınıza kopyalamak için paylaşım kodlarını kullanın

Doğrudan aktarım özelliği üzerinde çalışıyoruz!

Nasıl çıkış yaparım?

1. Profil'e gidin (alt sekme)
2. Aşağı kaydırın ve "Çıkış Yap"a dokunun

Hesabımı nasıl silerim?

Aşağıdaki Gizlilik ve Veriler bölümüne bakın.

Kelime Setleri Oluşturma

Yeni kelime seti nasıl oluştururum?

1. Ana ekranda "+" düğmesine dokunun
2. Setiniz için bir isim girin (ör. "İspanyol Yemekleri")
3. Kelime çiftleri ekleyin: - Sol sütun: Öğrenme dilinizdeki kelimeler - Sağ sütun: Ana dilinizdeki çeviriler
4. İşiniz bittiğinde "Kaydet"e dokunun

Bir sete kaç kelime ekleyebilirim?

Her set en fazla 20 kelime çifti içerebilir. Bu sınır optimum öğrenme ve performansı sağlar.

Kelime üretmek için yapay zeka kullanabilir miyim?

Evet! Set oluştururken "Yapay Zeka Önerileri" düğmesine dokunun:

1. Bir tema girin (ör. "restoran kelime dağarcığı", "seyahat ifadeleri")
2. Kaç kelime istediğinizi seçin (en fazla 20)
3. Yapay zeka tarafından oluşturulan önerileri inceleyin
4. Eklemek istediğiniz kelimeleri seçin
5. Gerektiğinde düzenleyin veya özelleştirin

Toplu kelime içe aktarabilir miyim?

Evet! Set oluştururken "Toplu İçe Aktar"a dokunun. Format seçenekleri:

Kelime setini nasıl düzenlerim?

1. Setlerim'e gidin (alt sekme)
2. Düzenlemek istediğiniz sete dokunun
3. Sağ üstteki düzenle simgesine (kalem) dokunun
4. Değişikliklerinizi yapın
5. "Kaydet"e dokunun

Kelime setini nasıl silerim?

1. Setlerim'e gidin
2. Silmek istediğiniz sete dokunun
3. Menü simgesine (üç nokta) dokunun
4. "Seti Sil"i seçin
5. Silmeyi onaylayın

Not: Bu işlem geri alınamaz!

Farklı setler için farklı diller kullanabilir miyim?

Evet! Varsayılan olarak setler genel dil tercihlerinizi kullanır, ancak set başına özelleştirebilirsiniz:

1. Set oluştururken/düzenlerken "Dil Geçersiz Kılma"ya dokunun
2. Bu belirli set için özel diller seçin
3. Bu ayarlar yalnızca bu seti etkiler

Oyun Modları

Hangi oyun modları mevcut?

Calleo 4 etkileşimli öğrenme modu sunar:

• Bilgi Kartları: Hafızanızı test etmek için klasik çevirme kartları
• Quiz: Öğrenmeyi pekiştirmek için çoktan seçmeli sorular
• Eşleştirme: Zamana karşı eşleşen kelime çiftlerini bulun
• Boşluk Doldurma: Cümleleri doğru kelimelerle tamamlayın

Oyun modunu nasıl oynarım?

1. Setlerim veya Ana Sayfa'ya gidin
2. Bir kelime setine dokunun
3. Menüden bir oyun modu seçin
4. Ekrandaki talimatları takip edin
5. İlerlemenizi takip etmek için oyunu tamamlayın!

Oyun modunu tekrarlayabilir miyim?

Evet! İstediğiniz kadar herhangi bir sette pratik yapabilirsiniz. "Son Pratik" tarihi her oturum tamamladığınızda güncellenir.

Set Paylaşma

Kelime setini nasıl paylaşırım?

1. Paylaşmak istediğiniz seti açın
2. Paylaş simgesine (veya menü > Paylaş) dokunun
3. Benzersiz bir paylaşım kodu oluşturulur (ör. ABC123XYZ)
4. Kodu mesaj, e-posta veya sosyal medya aracılığıyla paylaşın

Paylaşılan bir seti nasıl kullanırım?

1. Ana ekranda arama veya "Paylaşım Kodu Gir" seçeneğine dokunun
2. Paylaşım kodunu girin (ör. ABC123XYZ)
3. Seti önizleyin
4. "Setlerime Kopyala"ya dokunun
5. İsteğe bağlı olarak seti yeniden adlandırın
6. Set artık kütüphanenizde!

Paylaşılan setimi kimin görüntülediğini veya kopyaladığını görebilir miyim?

Evet! Paylaşılan bir seti görüntülerken şunları görebilirsiniz:

• Görüntüleme sayısı: Kaç kez görüntülendiği
• Kopyalama sayısı: Kaç kullanıcının kopyaladığı

Bireysel kullanıcıların isimlerini veya e-postalarını göremezsiniz (gizlilik koruması).

Bir seti paylaşmayı durdurabilir miyim?

Evet! Paylaşımı iptal etmek için:

1. Paylaşılan seti açın
2. Menü simgesine dokunun
3. "Paylaşımı Durdur" veya "Paylaşım Kodunu Sil"i seçin
4. Paylaşım kodu artık çalışmayacaktır

Diğer kullanıcıların kütüphanelerindeki mevcut kopyalar kalır (kopyalarının sahibi onlardır).

Paylaşılan setler otomatik güncellenir mi?

Hayır. Birisi paylaşılan setinizi kopyaladığında, o anki anlık görüntüyü alır. Orijinal setinizi daha sonra düzenlerseniz, onların kopyası otomatik olarak güncellenmez.

Ayarlar ve Tercihler

Uygulama dilini (arayüz) nasıl değiştiririm?

Calleo arayüz için 45'ten fazla dili destekler:

1. Ayarlar'a gidin
2. "Uygulama Dili"ne dokunun
3. Tercih ettiğiniz dili seçin
4. Uygulama yeni dille yeniden yüklenecektir

Desteklenen Diller: İngilizce, İspanyolca, Fransızca, Almanca, İtalyanca, Portekizce, Japonca, Korece, Çince, Arapça, İbranice ve 35+ daha fazlası!

Öğrenme dillerimi nasıl değiştiririm?

1. Profil'e gidin
2. "Dil Tercihleri"ne dokunun
3. Öğrenme Dilinizi seçin (çalıştığınız dil)
4. Ana Dilinizi seçin (bildiğiniz dil)
5. Değişiklikleri kaydedin

Not: Bu yeni setleri etkiler. Mevcut setler, tek tek düzenlemedikçe orijinal dillerini korur.

Karanlık Modu nasıl etkinleştiririm?

1. Ayarlar'a gidin
2. "Karanlık Mod"u açın/kapatın

Karanlık mod düşük ışık koşullarında gözleri yormaz ve OLED ekranlarda pil tasarrufu sağlayabilir.

İlk Kullanım Turu nedir?

Calleo'i ilk kez kullandığınızda, etkileşimli bir tur sizi temel özellikler boyunca yönlendirir. Turu yeniden başlatmak için:

1. Ayarlar'a gidin
2. "Turu Yeniden Başlat"a dokunun
3. Ekrandaki talimatları takip edin

Sorun Giderme

Setlerim cihazlar arasında senkronize olmuyor

Hesap Kullanıcıları İçin:

1. Tüm cihazlarda aynı hesaba giriş yaptığınızdan emin olun
2. İnternet bağlantınızı kontrol edin
3. Çıkış yapıp tekrar giriş yapmayı deneyin
4. Setlerim ekranında yenilemek için aşağı çekin

Misafir Kullanıcılar İçin: Misafir Modu verileri yalnızca yerel olarak saklanır ve senkronize OLMAZ. Senkronizasyonu etkinleştirmek için bir hesap oluşturun.

Uygulama çöküyor veya donuyor

Şu adımları deneyin:

1. Uygulamayı zorla kapatın ve yeniden açın
2. Cihazınızı yeniden başlatın
3. App Store/Play Store'da güncellemeleri kontrol edin
4. Uygulama önbelleğini temizleyin (Android'de Ayarlar > Uygulamalar > Calleo > Önbelleği Temizle)
5. Uygulamayı yeniden yükleyin (Not: Misafir Modu verileri kaybolacaktır!)

Sorun devam ederse, cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü ve sorunun açıklamasıyla viacheslav@exquizite.app adresinden bize ulaşın.

Yapay zeka önerileri çalışmıyor

Yapay zeka özellikleri başarısız olursa:

1. İnternet bağlantınızı kontrol edin
2. Birkaç dakika sonra tekrar deneyin (geçici sunucu sorunu)
3. Farklı bir tema/konu kullanın
4. Alternatif olarak kelimeleri manuel ekleyin

Kodla paylaşılan seti bulamıyorum

Yaygın sorunlar:

• Kodun süresi dolmuş: Bazı paylaşım kodlarının son kullanma tarihleri vardır
• Kod silinmiş: Oluşturucu seti paylaşmayı durdurmuş
• Yazım hatası: Kodu doğruluğu için tekrar kontrol edin (kodlar büyük/küçük harfe duyarlıdır)
• İnternet bağlantısı: Çevrimiçi olduğunuzdan emin olun

Uygulama yanlış dilde

1. Ayarlar'a gidin (dişli simgesini arayın)
2. Dil seçeneğini bulun (metin okunamasa bile genellikle üstte bulunur)
3. Dilinizi seçin
4. Uygulama yeniden yüklenecektir

Kelime setlerimi kaybettim (Misafir Modu)

Maalesef, Misafir Modu verileri yalnızca yerel olarak saklanır. Uygulamayı kaldırdıysanız, uygulama verilerini temizlediyseniz veya cihazınızı sıfırladıysanız, veriler kurtarılamaz.

Bulut yedekleme ve senkronizasyonu etkinleştirmek için bir hesap oluşturmanızı şiddetle öneriyoruz.

Klavye giriş alanını kapatıyor

Bu bazı cihazlarda bilinen bir sorundur. Şunları deneyin:

1. Giriş alanı dışına dokunup yeniden odaklanma
2. Cihazınızı yatay moda döndürme
3. Ekranı manuel olarak kaydırma
4. Harici klavye kullanma (tabletler/masaüstleri)

Bir sonraki güncellemede bir düzeltme üzerinde çalışıyoruz!

Gizlilik ve Veriler

Verilerim güvende mi?

Evet! Güvenliği ciddiye alıyoruz:

• Tüm veriler aktarım sırasında şifrelenir (HTTPS/TLS)
• Şifreler hashlenir ve asla düz metin olarak saklanmaz
• Bulut verileri güvenli Supabase sunucularında saklanır (AWS altyapılı)
• Satır Düzeyinde Güvenlik yalnızca kendi verilerinize erişebilmenizi sağlar

Privacy Policy

Hangi verileri topluyorsunuz?

• Hesap kullanıcıları: E-posta, kullanıcı kimliği, kelime setleri, pratik geçmişi, dil tercihleri
• Misafir kullanıcılar: Yalnızca yerel olarak saklanan kelime setleri (bulut verisi yok)
• Analizler: Uygulamayı iyileştirmek için anonim kullanım istatistikleri

TOPLAMIYORUZ:

• Konum verileri
• Kişi listeleri
• Fotoğraflar veya medya (paylaşmayı seçmediğiniz sürece)
• Uygulama dışı gezinme geçmişi

Verilerimi üçüncü taraflarla paylaşıyor musunuz?

Hayır, verilerinizi SATMIYORUZ veya KİRALAMIYORUZ. Güvenilir hizmetler kullanıyoruz:

• Supabase: Bulut veritabanı ve kimlik doğrulama
• OpenAI: Yapay zeka kelime üretimi (yalnızca tema adları gönderilir, kişisel verileriniz DEĞİL)
• Expo: Uygulama altyapısı (minimum çökme raporları)

Verilerimi nasıl indiririm?

Verilerinizin bir kopyasını talep etmek için:

1. viacheslav@exquizite.app adresine "Data Export Request" konulu e-posta gönderin
2. Kayıtlı e-posta adresinizi ekleyin
3. 7 iş günü içinde tüm kelime setleriniz ve hesap bilgilerinizle bir dosya göndereceğiz

Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?

Kalıcı Silme:

1. viacheslav@exquizite.app adresine "Data Deletion Request" konulu e-posta gönderin
2. Kayıtlı e-posta adresinizi ekleyin
3. Kimliğinizi doğrulayacağız ve tüm verileri 30 gün içinde sileceğiz

• Silme kalıcıdır ve geri alınamaz
• Diğer kullanıcılar tarafından kopyalanan paylaşılan setler kütüphanelerinde kalır (kopyalarının sahibi onlardır)
• Bazı veriler yasal/güvenlik amaçları için saklanabilir (ör. dolandırıcılık önleme)

Yakında: Uygulama içi hesap silme (Ayarlar > Hesap > Hesabı Sil)

Bize Ulaşın

Sıkça Sorulan Sorular